대화가 자꾸 꼬일 때는 말솜씨보다 반복되는 패턴을 먼저 살펴보세요. 실제 대화에서 활용할 수 있는 대응법까지 정리했습니다.대화를 하다 보면 처음에는 단순한 이야기였는데 어느 순간 서로의 말뜻을 따지거나 과거의 일까지 꺼내면서 갈등이 커지는 경우가 있습니다. 이럴 때는 누가 말을 잘못했는지를 따지기보다 대화가 어떤 방식으로 반복되고 있는지 살펴보는 것이 도움이 됩니다. 상대의 말을 미리 해석하거나 문제 대신 사람을 공격하고, 감정을 무시하거나 대화를 피하는 행동은 의도하지 않았더라도 갈등을 키울 수 있습니다.반대로 사실과 해석을 구분하고, 감정을 확인하고, 원하는 것을 구체적으로 표현하는 습관은 대화를 다시 문제 해결의 방향으로 돌리는 데 도움이 됩니다.이번 글에서는 일상적인 대화에서 자주 나타나는 의사소..
